Politique de confidentialité

1. Protection des données et protection de vos informations personnelles

La protection de vos données personnelles et le traitement responsable des informations confidentielles revêtent une importance majeure pour VRLIFE.

Nous traitons les données personnelles de manière transparente, sécurisée et uniquement pour des finalités clairement définies. VRLIFE respecte notamment les exigences de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) ainsi que les réglementations applicables en matière de protection des données aux États-Unis.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous traitons, les finalités de leur utilisation, vos droits et les mesures mises en place pour protéger vos informations.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VRLIFE

Représenté par :

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Suisse

E-mail : info@vrlife.ch
Site internet : www.vrlife.ch

3. Champ d’application de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique notamment aux :

visiteurs de notre site internet

personnes intéressées et clients potentiels

clients et partenaires contractuels

partenaires commerciaux

abonnés à notre newsletter

utilisateurs de nos services numériques

Elle s’applique indépendamment du pays depuis lequel notre site internet est consulté, notamment la Suisse, l’Union européenne, les États-Unis ou tout autre pays.

4. Principes du traitement des données

VRLIFE traite les données personnelles conformément aux principes suivants :

licéité et transparence

limitation aux finalités définies

minimisation des données

exactitude des informations

durée de conservation limitée

confidentialité et sécurité

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la finalité concernée.

5. Catégories de données personnelles traitées

Selon l’utilisation de notre site internet et de nos services, les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées :

Données personnelles de contact

Notamment :

nom et prénom

adresse e-mail

numéro de téléphone

nom de l’entreprise

fonction ou rôle professionnel

contenu des communications

Données commerciales et contractuelles

Notamment :

informations clients

offres et devis

informations contractuelles

données de facturation

informations relatives aux paiements

historique des communications professionnelles

Données techniques

Lors de la visite de notre site internet, certaines informations techniques peuvent être automatiquement traitées :

adresse IP

type et version du navigateur

système d’exploitation

informations relatives à l’appareil utilisé

paramètres linguistiques

date et heure de l’accès

pages consultées

interactions techniques avec notre site internet

6. Finalités du traitement des données

VRLIFE traite les données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

mise à disposition et fonctionnement du site internet

traitement des demandes de contact

communication avec les clients et partenaires

préparation d’offres commerciales

gestion des relations contractuelles

traitement des paiements

assistance et suivi des clients

envoi d’informations et de newsletters

amélioration de nos services

garantie de la sécurité de nos systèmes

prévention des abus et des accès non autorisés

7. Hébergement du site internet et infrastructure technique

Notre site internet est exploité avec le soutien de prestataires techniques externes.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations techniques lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement sécurisé de notre site.

Cela peut inclure notamment :

données de journalisation des serveurs

adresses IP

heures d’accès

informations techniques relatives aux appareils

Le traitement vise notamment à garantir :

la disponibilité

la stabilité

la sécurité

l’analyse et la résolution des erreurs techniques

8. Utilisation de Wix

Notre site internet est exploité via la plateforme Wix.

Wix fournit l’infrastructure technique nécessaire à l’hébergement, à la sécurité, à l’affichage et au fonctionnement de notre site internet.

Dans ce cadre, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment :

adresse IP

informations du navigateur

informations relatives à l’appareil

données d’accès

informations techniques liées aux cookies

Ces traitements sont effectués exclusivement afin d’assurer :

le fonctionnement du site internet

la sécurité de la plateforme

la stabilité technique

l’amélioration de l’expérience utilisateur

Plus d’informations concernant la protection des données chez Wix :

https://www.wix.com/about/privacy

9. Cookies et technologies similaires

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant certaines fonctionnalités du site.

Nous utilisons des cookies notamment pour :

les fonctions essentielles du site

la sécurité

l’enregistrement des préférences utilisateur

l’amélioration de la fonctionnalité du site

l’analyse technique de l’utilisation du site

VRLIFE n’utilise pas de cookies à des fins de publicité personnalisée et ne crée pas de profils publicitaires individuels.

Les cookies non nécessaires ne sont activés que lorsque cela est légalement requis et après obtention d’un consentement approprié.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment via notre système de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Absence de technologies de suivi publicitaire

VRLIFE n’utilise pas :

Meta Pixel

Facebook Pixel

Google Analytics

Google Ads Conversion Tracking

technologies de retargeting

outils similaires de suivi marketing

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne transmettons aucune information personnelle à des réseaux publicitaires à des fins de profilage commercial.

11. Newsletter et communications électroniques

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons vos données uniquement pour vous envoyer des informations concernant :

les produits VRLIFE

les services proposés

les événements

les innovations

les actualités de l’entreprise

Lorsque cela est légalement requis, l’inscription peut être effectuée via une procédure de confirmation.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque communication ou en nous contactant directement.

12. Système CRM

VRLIFE peut utiliser un système de gestion de la relation client (CRM) afin de gérer ses relations commerciales.

Les données suivantes peuvent être traitées :

coordonnées

historique des communications

informations relatives aux offres

informations clients

informations contractuelles

Ce traitement permet d’assurer un suivi professionnel des clients et partenaires.

13. Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via notre site internet, les informations transmises sont traitées afin de répondre à votre demande.

Cela peut inclure :

nom

adresse e-mail

numéro de téléphone

entreprise

contenu du message

Les données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et communiquer avec vous.

14. Traitement des paiements

Pour les prestations payantes, VRLIFE peut utiliser des prestataires de paiement externes.

Ces prestataires traitent les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

VRLIFE ne traite que les informations nécessaires à la gestion des paiements et à la relation commerciale.

15. Transmission de données personnelles

VRLIFE ne vend aucune donnée personnelle.

Nous transmettons des données uniquement lorsque :

cela est nécessaire pour fournir nos services

cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat

vous avez donné votre consentement

une obligation légale existe

cela est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes

16. Transfert international de données

VRLIFE étant une entreprise active à l’international, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :

garanties reconnues en matière de protection des données

clauses contractuelles types

mesures contractuelles de protection

mesures techniques et organisationnelles de sécurité

17. Informations concernant le domaine de la santé

VRLIFE développe des solutions de réalité virtuelle destinées aux secteurs de la santé, des soins, de la thérapie et de la réadaptation.

Nos solutions visent notamment à soutenir :

le bien-être

la détente

la stimulation

la motivation

la qualité de vie

VRLIFE ne remplace pas un diagnostic médical, un traitement, une thérapie ou des soins professionnels.

Notre site internet ne collecte généralement aucune donnée médicale ou donnée de santé sensible concernant des patients.

18. Vos droits en matière de protection des données

Droits selon le RGPD (Union européenne)

Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

droit d’accès

droit de rectification

droit à l’effacement

droit à la limitation du traitement

droit à la portabilité des données

droit d’opposition

droit de retirer un consentement donné

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Droits selon le droit suisse de la protection des données

Selon le droit suisse, vous disposez notamment des droits suivants :

obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées

demander la correction de données inexactes

être protégé contre tout traitement illicite des données

Droits selon les lois américaines sur la protection des données

Selon votre État de résidence, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment :

droit de connaître les données personnelles collectées

droit de demander la suppression de certaines données

droit de s’opposer à certains traitements

droit d’obtenir des informations sur le traitement et le partage des données

VRLIFE ne vend aucune information personnelle.

19. Sécurité des données

VRLIFE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés

la perte

l’utilisation abusive

la modification

Malgré toutes les précautions prises, aucune transmission ou conservation électronique de données ne peut garantir une sécurité absolue.

20. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou conformément aux obligations légales applicables.

Lorsque la finalité disparaît, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

21. Modifications de la présente politique de confidentialité

VRLIFE peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison :

d’évolutions légales

de développements technologiques

de l’évolution de nos services

La version actuelle est toujours disponible sur notre site internet.

22. Contact relatif à la protection des données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

VRLIFE

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Suisse

E-mail : info@vrlife.ch

Dernière mise à jour : 2026