1. Ambito di applicazione

1.1

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra:

VRLIFE
Rappresentata da: Christian Beeler
Josenbachweg 224
9126 Necker
Svizzera

e i propri clienti in relazione a:

a) la vendita di visori per realtà virtuale, tablet, accessori, sistemi di pulizia e altri prodotti;

b) il noleggio di visori per realtà virtuale, tablet, accessori e dispositivi tecnici;

c) altri servizi digitali o tecnici connessi alle soluzioni di realtà virtuale.

1.2

Le presenti CGC si applicano sia ai clienti privati (consumatori) sia ai clienti commerciali, salvo diverso accordo scritto.

1.3

Con la conclusione di un contratto di vendita, noleggio o prestazione di servizi, il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGC e di accettarle.

1.4

Eventuali condizioni generali del cliente si applicano esclusivamente se espressamente accettate per iscritto da VRLIFE.

1.5

Restano riservate le disposizioni di legge imperative del Paese competente, in particolare quelle in materia di tutela dei consumatori.

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2. Vendita di prodotti

2.1 Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si perfeziona mediante:

a) conferma scritta o elettronica dell'ordine da parte di VRLIFE;

oppure

b) consegna dei prodotti ordinati.

Le offerte pubblicate sul sito web, su piattaforme o su materiale promozionale non costituiscono un'offerta vincolante, salvo diversa indicazione espressa.

2.2 Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta specificata.

Salvo diverso accordo:

• i prezzi si intendono al netto delle imposte previste dalla legge;

• i pagamenti devono essere effettuati entro il termine concordato;

• in caso di ritardo nel pagamento possono essere applicati interessi di mora e spese amministrative nella misura consentita dalla legge.

2.3 Riserva di proprietà

I prodotti consegnati rimangono di proprietà di VRLIFE fino al pagamento integrale del prezzo, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

2.4 Consegna

I termini di consegna sono indicati in buona fede ma, salvo diverso accordo scritto, non sono vincolanti.

Sono consentite consegne parziali qualora risultino ragionevoli per il cliente.

Le consegne vengono effettuate secondo le condizioni di spedizione concordate.

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3. Garanzia per la vendita

3.1

VRLIFE garantisce che, al momento della consegna, i prodotti corrispondano alle caratteristiche concordate e siano privi di difetti sostanziali.

3.2

Il cliente è tenuto a verificare i prodotti immediatamente dopo la consegna e a comunicare eventuali difetti evidenti entro un termine ragionevole.

3.3

In presenza di difetti giustificati, VRLIFE potrà, a propria discrezione:

• effettuare una riparazione;

• sostituire il prodotto;

• concedere una riduzione adeguata del prezzo;

nei limiti consentiti dalla legge.

3.4

I materiali di consumo, come le salviette detergenti o prodotti analoghi, sono esclusi dalla garanzia salvo difetti di fabbricazione.

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4. Responsabilità nella vendita

4.1

VRLIFE risponde esclusivamente dei danni causati con dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge.

4.2

Nei limiti consentiti dalla legge, VRLIFE non risponde di:

• danni indiretti;

• danni consequenziali;

• mancato guadagno;

• interruzioni dell'attività;

• perdita di dati;

• mancato utilizzo;

• problemi di compatibilità.

4.3

VRLIFE non assume alcuna responsabilità per eventuali disturbi o reazioni fisiche derivanti dall'utilizzo dei prodotti di realtà virtuale, quali:

• vertigini;

• nausea;

• affaticamento degli occhi;

• problemi di orientamento;

• malessere.

L'utilizzatore è tenuto a interrompere immediatamente l'uso del dispositivo in caso di sintomi.

4.4

I prodotti VRLIFE non sostituiscono consulenze, diagnosi o trattamenti medici.

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5. Noleggio di dispositivi

5.1 Conclusione del contratto

Il contratto di noleggio si perfeziona mediante conferma scritta o elettronica di VRLIFE.

La durata del noleggio, i prezzi e le modalità di restituzione vengono concordati individualmente.

5.2 Proprietà

Tutti i dispositivi noleggiati rimangono in ogni momento di proprietà di VRLIFE.

5.3 Obblighi del locatario

Il locatario si impegna a:

• utilizzare i dispositivi con la massima cura;

• utilizzare i dispositivi esclusivamente secondo la destinazione prevista;

• non apportare modifiche tecniche;

• non effettuare riparazioni senza autorizzazione;

• non cedere o subaffittare i dispositivi senza consenso.

5.4 Responsabilità durante il periodo di noleggio

Il locatario è responsabile di:

• utilizzo sicuro;

• ambienti idonei;

• alimentazione elettrica;

• connessione Internet;

• corretto utilizzo dei dispositivi.

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6. Restituzione dei dispositivi noleggiati

I dispositivi devono essere restituiti:

• completi;

• puliti;

• perfettamente funzionanti;

• comprensivi di tutti gli accessori.

Eventuali componenti mancanti o danneggiati potranno essere addebitati al locatario.

In caso di restituzione tardiva, il canone di noleggio potrà continuare a essere addebitato fino all'effettiva restituzione.

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7. Responsabilità nel noleggio

VRLIFE risponde esclusivamente dei danni causati con dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge.

VRLIFE non risponde di:

• incidenti durante l'utilizzo;

• disturbi fisici;

• utilizzo improprio;

• danni derivanti da uso scorretto;

• interruzioni dovute a problemi tecnici;

• danni ai dispositivi o alle strutture del locatario.

Il locatario è responsabile dell'utilizzo sicuro dei dispositivi.

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8. Avvertenze sulla salute e sulla sicurezza per la realtà virtuale

L'esperienza in realtà virtuale può provocare reazioni in alcune persone.

Si raccomanda di interrompere immediatamente l'utilizzo in caso di:

• vertigini;

• nausea;

• mal di testa;

• malessere.

VRLIFE raccomanda un utilizzo responsabile nel rispetto delle istruzioni del produttore.

I servizi VRLIFE sono destinati a favorire il benessere, l'attivazione e l'intrattenimento e non sostituiscono alcun trattamento medico.

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9. Protezione dei dati

VRLIFE tratta i dati personali conformemente alla normativa vigente, in particolare:

• Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD);

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);

• normativa applicabile negli Stati Uniti.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto, l'assistenza ai clienti e gli scopi consentiti dalla legge.

VRLIFE non vende dati personali.

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10. Annullamento e diritto di recesso

Per i consumatori si applicano i diritti di recesso previsti dalla normativa del rispettivo Paese.

Per i clienti commerciali si applicano le condizioni contrattuali concordate individualmente.

Le prestazioni già eseguite o i costi già sostenuti potranno essere addebitati.

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11. Clienti internazionali

Per i clienti internazionali le presenti CGC si applicano in aggiunta alle norme imperative locali a tutela dei consumatori.

Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge.

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12. Disposizioni applicabili negli Stati Uniti

Nei limiti consentiti dalla legge:

• il cliente rinuncia alla partecipazione ad azioni collettive (Class Actions);

• le controversie dovranno essere preferibilmente risolte mediante dialogo diretto;

• potrà essere concordata una procedura arbitrale o altra forma alternativa di risoluzione delle controversie.

Tali disposizioni si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa applicabile.

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13. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti CGC dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.

VRLIFE può modificare le presenti CGC nella misura consentita dalla legge.

Salvo disposizioni imperative contrarie, si applica il diritto svizzero.

Il foro competente è la sede di VRLIFE in Svizzera, nella misura consentita dalla legge.

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Contatti

VRLIFE
Rappresentata da Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Svizzera

E-mail: info@vrlife.ch

Sito web: www.vrlife.ch

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