Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali sulla protezione dei dati

La protezione dei dati personali e la gestione responsabile delle informazioni riservate rivestono la massima importanza per VRLIFE.

Trattiamo i dati personali in modo responsabile, trasparente ed esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. In particolare, teniamo conto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati negli Stati Uniti.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità, quali diritti vi spettano e quali misure adottiamo per proteggere i vostri dati.

2. Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati personali:

VRLIFE

Rappresentato da:

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Schweiz

E-Mail: info@vrlife.ch
Website: www.vrlifeglobal.com

3. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a:

visitatori del nostro sito web
interessati e potenziali clienti
clienti e partner contrattuali
partner commerciali
iscritti alla newsletter
utenti dei nostri servizi digitali

Si applica indipendentemente dal fatto che il nostro sito web venga utilizzato dalla Svizzera, dall'Unione Europea, dagli Stati Uniti o da altri Paesi.

4. Principi del trattamento dei dati

VRLIFE tratta i dati personali secondo i seguenti principi:

liceità e trasparenza
trattamento esclusivamente per finalità determinate
minimizzazione dei dati raccolti
esattezza e aggiornamento delle informazioni
conservazione limitata
trattamento dei dati in modo riservato e sicuro

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per la specifica finalità del trattamento.

5. Tipologie di dati personali

A seconda dell'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, possono essere trattati i seguenti dati:

Informazioni di contatto

Tra questi rientrano in particolare:

nome e cognome
indirizzo e-mail
numero di telefono
azienda
funzione o posizione
contenuto delle comunicazioni

Dati commerciali e contrattuali

Tra questi rientrano in particolare:

informazioni sui clienti
offerte e preventivi
informazioni contrattuali
dati di fatturazione
informazioni sui pagamenti
comunicazioni commerciali

Dati tecnici

Durante la visita al nostro sito web possono essere trattate automaticamente le seguenti informazioni tecniche:

indirizzo IP
tipo di browser
sistema operativo
informazioni sul dispositivo
impostazioni della lingua
data e ora dell'accesso
pagine visitate
interazioni tecniche con il nostro sito web

6. Finalità del trattamento dei dati

VRLIFE tratta i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

fornitura e gestione del nostro sito web
gestione delle richieste di contatto
comunicazione con interessati, clienti e partner
preparazione di offerte e preventivi
esecuzione e gestione dei rapporti contrattuali
gestione dei pagamenti
assistenza ai clienti
invio di informazioni e newsletter
miglioramento dei nostri servizi
garanzia della sicurezza dei nostri sistemi
prevenzione di abusi e accessi non autorizzati

7. Gestione del sito web tramite Wix

Il nostro sito web è gestito tramite la piattaforma Wix.

Wix fornisce l'infrastruttura tecnica per l'hosting, la visualizzazione, la sicurezza e la funzionalità del nostro sito web.

Nell'ambito del funzionamento tecnico del sito possono essere trattate le seguenti informazioni, in particolare:

indirizzo IP
informazioni sul browser
informazioni sul dispositivo
orari di accesso
dati tecnici di utilizzo
informazioni sui cookie

Il trattamento di questi dati avviene esclusivamente per:

garantire la disponibilità tecnica del nostro sito web
garantire la sicurezza del nostro sito web
individuare e correggere eventuali errori
migliorare l'esperienza tecnica dell'utente

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Wix:

https://www.wix.com/about/privacy

8. Cookie e tecnologie tecniche

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie consentono un utilizzo sicuro e intuitivo del nostro sito web.

Utilizziamo i cookie in particolare per:

funzioni tecniche necessarie
sicurezza
memorizzazione delle impostazioni
miglioramento delle funzionalità del sito web
analisi tecnica dell'utilizzo del sito web

VRLIFE non utilizza cookie per la pubblicità personalizzata e non crea profili utente a fini pubblicitari.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo se consentito dalla legge e previa acquisizione del relativo consenso.

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie tramite il nostro sistema di gestione dei cookie o le impostazioni del proprio browser.

9. Nessun utilizzo di tecnologie di tracciamento pubblicitario

VRLIFE non utilizza:

Meta Pixel
Facebook Pixel
Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
tecnologie di retargeting
sistemi di tracciamento per il marketing comparabili

Non vendiamo dati personali e non trasmettiamo informazioni personali a reti pubblicitarie per la creazione di profili commerciali.

10. Newsletter e comunicazioni elettroniche

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i suoi dati esclusivamente per l'invio di informazioni riguardanti:

prodotti VRLIFE
servizi
eventi
innovazioni
informazioni sull'azienda

L'iscrizione avviene, ove richiesto dalla legge, mediante una procedura di conferma.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione oppure contattandoci direttamente.

11. Sistema CRM

VRLIFE può utilizzare un sistema di Customer Relationship Management (CRM) per gestire in modo professionale i rapporti con i clienti e i contatti commerciali.

Possono essere trattati i seguenti dati:

dati di contatto
cronologia delle comunicazioni
informazioni relative alle offerte
informazioni sui clienti
informazioni contrattuali

Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente all'assistenza ai clienti e all'organizzazione dei nostri processi aziendali.

12. Moduli di contatto

Se ci contatta tramite il nostro sito web, le informazioni da Lei trasmesse saranno trattate per gestire la Sua richiesta.

Ciò comprende in particolare:

nome
indirizzo e-mail
numero di telefono
azienda
contenuto del messaggio

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la comunicazione e per l'elaborazione della Sua richiesta.

13. Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei servizi a pagamento possono essere utilizzati fornitori esterni di servizi di pagamento.

I rispettivi fornitori di servizi di pagamento trattano le informazioni relative ai pagamenti in modo autonomo, conformemente alle proprie informative sulla protezione dei dati.

VRLIFE tratta esclusivamente le informazioni necessarie per l'esecuzione e la gestione del rapporto commerciale.

14. Comunicazione dei dati personali

VRLIFE non vende dati personali.

I dati personali vengono comunicati esclusivamente:

se ciò è necessario per la fornitura dei nostri servizi
se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto
se Lei ha espressamente prestato il proprio consenso
se sussiste un obbligo di legge
se ciò è necessario per tutelare interessi legittimi

15. Trasferimento internazionale dei dati

In qualità di azienda operante a livello internazionale, VRLIFE può far trattare i dati personali anche al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea.

In tali casi garantiamo l'adozione di adeguate misure di protezione dei dati, quali ad esempio:

adeguate misure di protezione contrattuali
garanzie riconosciute in materia di protezione dei dati
misure di sicurezza tecniche
misure di protezione organizzative

16. Avvertenza relativa agli ambiti sanitario e medico

VRLIFE sviluppa soluzioni di realtà virtuale per il settore sanitario, l'assistenza, la terapia e la riabilitazione.

Le nostre soluzioni sono destinate in particolare a favorire:

il rilassamento
l'attivazione
la motivazione
la partecipazione sociale
la qualità della vita

Le soluzioni di VRLIFE non sostituiscono alcuna diagnosi medica, trattamento, terapia o assistenza professionale.

Attraverso il nostro sito web non vengono raccolti dati sanitari o dati dei pazienti.

17. I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Diritti ai sensi del GDPR

Le persone interessate nell'Unione Europea godono, in particolare, dei seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali conservati
diritto di rettifica dei dati inesatti
diritto alla cancellazione dei dati personali
diritto alla limitazione del trattamento
diritto alla portabilità dei dati
diritto di opposizione a determinati trattamenti
diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi prestati

Inoltre, sussiste il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Diritti ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati

Secondo il diritto svizzero sussistono in particolare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati conservati

diritto di rettifica dei dati inesatti

diritto alla protezione contro il trattamento illecito dei dati

Diritti ai sensi delle leggi statunitensi sulla protezione dei dati

A seconda dello Stato federale possono sussistere ulteriori diritti, in particolare:

diritto di accesso alle informazioni personali conservate

diritto di richiedere la cancellazione di determinati dati

diritto di opporsi a determinati trattamenti dei dati

diritto di essere informati sul trattamento e sulla comunicazione dei dati

VRLIFE non vende informazioni personali.

18. Sicurezza dei dati

VRLIFE adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.

Nonostante le accurate misure di sicurezza adottate, non è possibile garantire la completa sicurezza della trasmissione elettronica dei dati.

19. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al rispettivo scopo del trattamento o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.

Una volta venuta meno la finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove possibile.

20. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati

VRLIFE può aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento, in particolare a seguito di:

modifiche legislative

sviluppi tecnologici

ampliamento dei nostri servizi

La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web.

21. Contatti per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o per l'esercizio dei Suoi diritti, La preghiamo di contattarci:

VRLIFE

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Schweiz

E-Mail: info@vrlife.ch

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