Política de privacidad

1. Información general sobre la protección de datos

La protección de los datos personales y el manejo responsable de la información confidencial tienen una gran importancia para VRLIFE.

Procesamos los datos personales de forma responsable, transparente y exclusivamente dentro del marco de las disposiciones de protección de datos vigentes. Para ello, tenemos especialmente en cuenta la Ley suiza de protección de datos (revDSG), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), así como las disposiciones de protección de datos aplicables en Estados Unidos.

Esta política de privacidad le informa sobre qué datos personales procesamos, con qué fines se realiza dicho procesamiento, qué derechos le corresponden y qué medidas aplicamos para proteger sus datos.

2. Responsable del tratamiento de datos

Responsable del tratamiento de datos personales:

VRLIFE

Representada por:

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Suiza

Correo electrónico: info@vrlife.ch
Sitio web: www.vrlifeglobal.com

3. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a:

visitantes de nuestro sitio web
interesados y clientes potenciales
clientes y socios contractuales
socios comerciales
suscriptores del boletín informativo
usuarios de nuestros servicios digitales

Se aplica independientemente de si nuestro sitio web se utiliza desde Suiza, la Unión Europea, Estados Unidos u otros países.

4. Principios del tratamiento de datos

VRLIFE procesa los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

legalidad y transparencia
tratamiento únicamente para fines definidos
minimización de los datos recopilados
exactitud y actualización de la información
almacenamiento limitado
manejo confidencial y seguro de los datos

Solo recopilamos la información necesaria para el propósito correspondiente.

5. Tipos de datos personales

Dependiendo del uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, pueden procesarse los siguientes datos:

Información de contacto

Incluye especialmente:

nombre y apellidos
dirección de correo electrónico
número de teléfono
empresa
función o cargo
contenido de las comunicaciones

Datos comerciales y contractuales

Incluyen especialmente:

información de clientes
ofertas y presupuestos
información contractual
datos de facturación
información de pago
comunicaciones comerciales

Datos técnicos

Al visitar nuestro sitio web, pueden procesarse automáticamente las siguientes informaciones técnicas:

dirección IP
tipo de navegador
sistema operativo
información del dispositivo
configuración de idioma
fecha y hora de acceso
páginas visitadas
interacciones técnicas con nuestro sitio web

6. Finalidad del tratamiento de datos

VRLIFE procesa datos personales especialmente para los siguientes fines:

prestación y funcionamiento de nuestro sitio web
gestión de solicitudes de contacto
comunicación con interesados, clientes y socios
elaboración de ofertas y presupuestos
ejecución y administración de relaciones contractuales
gestión de pagos
atención al cliente
envío de información y boletines informativos
mejora de nuestros servicios
garantía de la seguridad de nuestros sistemas
prevención de usos indebidos y accesos no autorizados

7. Funcionamiento del sitio web a través de Wix

Nuestro sitio web funciona mediante la plataforma Wix.

Wix proporciona la infraestructura técnica para el alojamiento, la presentación, la seguridad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

En el marco del funcionamiento técnico pueden procesarse especialmente las siguientes informaciones:

dirección IP
información del navegador
información del dispositivo
tiempos de acceso
datos técnicos de uso
información de cookies

El tratamiento de estos datos se realiza exclusivamente para:

garantizar la disponibilidad técnica de nuestro sitio web
garantizar la seguridad de nuestro sitio web
detectar y solucionar errores
mejorar la experiencia técnica del usuario

Más información sobre la protección de datos de Wix:

https://www.wix.com/about/privacy

8. Cookies y tecnologías técnicas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies permiten un uso seguro y fácil de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies especialmente para:

funciones técnicamente necesarias
seguridad
almacenamiento de configuraciones
mejora de la funcionalidad del sitio web
análisis técnico del uso del sitio web

VRLIFE no utiliza cookies para publicidad personalizada ni crea perfiles de usuarios con fines publicitarios.

Las cookies no necesarias solo se utilizan cuando la legislación aplicable lo permite y cuando existe el consentimiento correspondiente.

Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante nuestro sistema de gestión de cookies o a través de la configuración de su navegador.

9. Sin uso de tecnologías de seguimiento publicitario

VRLIFE no utiliza:

Meta Pixel
Facebook Pixel
Google Analytics
seguimiento de conversiones de Google Ads
tecnologías de retargeting
sistemas comparables de seguimiento de marketing

No vendemos datos personales ni transmitimos información personal a redes publicitarias para la creación de perfiles comerciales.

10. Boletines informativos y comunicación electrónica

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos sus datos exclusivamente para enviarle información sobre:

productos de VRLIFE
servicios
eventos
innovaciones
información empresarial

El registro se realiza, cuando la legislación lo exige, mediante un procedimiento de confirmación.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada envío o contactándonos directamente.

11. Sistema CRM

VRLIFE puede utilizar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para administrar de forma profesional las relaciones con clientes y los contactos comerciales.

En este contexto pueden procesarse:

datos de contacto
historial de comunicaciones
información sobre ofertas y presupuestos
información de clientes
información contractual

El tratamiento de estos datos se realiza exclusivamente para la atención al cliente y la organización de nuestros procesos comerciales.

12. Formularios de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, la información que nos proporcione será procesada para gestionar su solicitud.

Esto incluye especialmente:

nombre
dirección de correo electrónico
número de teléfono
empresa
contenido del mensaje

Los datos se utilizan exclusivamente para la comunicación y la gestión de su solicitud.

13. Procesamiento de pagos

Para la gestión de servicios sujetos a pago pueden utilizarse proveedores externos de servicios de pago.

Los respectivos proveedores de pago procesan la información de pago de forma independiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

VRLIFE procesa únicamente la información necesaria para la ejecución y administración de la relación comercial.

14. Comunicación de datos personales a terceros

VRLIFE no vende datos personales.

La comunicación de datos solo se realiza:

cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato
cuando usted haya dado su consentimiento expreso
cuando exista una obligación legal
cuando sea necesario para proteger intereses legítimos

15. Transferencia internacional de datos

Como empresa con actividad internacional, VRLIFE puede permitir el tratamiento de datos personales fuera de Suiza o de la Unión Europea.

En estos casos, garantizamos que existan medidas adecuadas de protección de datos, por ejemplo:

medidas contractuales de protección adecuadas
garantías de protección de datos reconocidas
medidas técnicas de seguridad
medidas organizativas de protección

16. Información sobre áreas de salud y medicina

VRLIFE desarrolla soluciones de realidad virtual para el sector sanitario, la atención a personas mayores, la terapia y la rehabilitación.

Nuestras soluciones están destinadas especialmente a apoyar:

la relajación
la activación
la motivación
la participación social
la calidad de vida

VRLIFE no sustituye un diagnóstico médico, un tratamiento, una terapia ni una atención profesional.

A través de nuestro sitio web no se recopilan datos médicos de pacientes.

17. Sus derechos de protección de datos

Derechos según el RGPD

Las personas afectadas en la Unión Europea tienen especialmente los siguientes derechos:

acceso a los datos personales almacenados
rectificación de datos incorrectos
eliminación de datos personales
limitación del tratamiento
portabilidad de los datos
oposición a determinados tratamientos
retirada del consentimiento otorgado

Además, existe el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Derechos según la legislación suiza de protección de datos

Según la legislación suiza, existen especialmente los siguientes derechos:

acceso a los datos almacenados
rectificación de datos incorrectos
protección frente al tratamiento ilegal de datos

Derechos según las leyes de protección de datos de Estados Unidos

Dependiendo del estado, pueden existir derechos adicionales, especialmente:

acceso a la información personal almacenada
solicitud de eliminación de determinados datos
oposición a determinados tratamientos de datos
información sobre el tratamiento y la comunicación de datos

VRLIFE no vende información personal.

18. Seguridad de los datos

VRLIFE aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o modificación.

A pesar de las medidas de seguridad aplicadas con cuidado, no se puede garantizar una seguridad absoluta en la transmisión electrónica de datos.

19. Período de conservación

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación.

Una vez que desaparece la finalidad del tratamiento, los datos se eliminan o se anonimizan, siempre que sea posible.

20. Modificaciones de esta política de privacidad

VRLIFE puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, especialmente debido a:

cambios legales
avances tecnológicos
ampliaciones de nuestros servicios

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

21. Contacto sobre protección de datos

Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

VRLIFE

Christian Beeler

Josenbachweg 224
9126 Necker
Suiza

Correo electrónico: info@vrlife.ch

Versión: 2026