«Eso no es para nuestra gente.» – Por qué me encanta escuchar esta frase.
Actualizado: 31 jul
Lo escucho muy a menudo. De hecho, casi forma parte de cada primer contacto. Cuando presento el trabajo de VRLIFE, el escepticismo entre las direcciones de residencias o el personal de cuidados suele ser grande.
«¿Realidad virtual? Eso es solo para jóvenes, para jugadores. Nuestros residentes se sentirán sobrepasados, es demasiado complicado.»
Normalmente sonrío y respondo: «Probémoslo una sola vez. Solo una breve demostración.»
El momento de la verdad
No hay nada que me llene más en mi trabajo que observar el instante en el que ese escepticismo se desvanece por completo.
Cuando coloco las gafas de realidad virtual y emprendemos juntos un viaje por las montañas de Suiza, el ambiente de la sala cambia en cuestión de segundos.
La escena es siempre la misma, tanto si la persona tiene 40 como 95 años:
✨ La cautela inicial da paso a una curiosidad casi infantil.
✨ Las manos, que hace un momento dudaban, empiezan a moverse por el «paisaje virtual».
✨ Y después aparece esa sonrisa. Una expresión de libertad que quizá nadie esperaba.
✨ Y, en muchos casos, empiezan a aflorar los primeros recuerdos de momentos vividos en el pasado, que los residentes comparten con entusiasmo.
La sorpresa al otro lado
Pero no solo me entusiasman los residentes. Lo que más me gusta es observar la mirada del personal que está a su lado. Los rostros que hace unos instantes reflejaban escepticismo muestran de repente una auténtica sorpresa.
A menudo escucho comentarios como:
«Nunca habría imaginado que el señor Müller reaccionaría así. Hoy lo veo mucho más relajado que desde hace muchísimo tiempo.»
Por qué para nosotros el acompañamiento presencial lo es todo
Precisamente por eso no hacemos esto de forma online ni «a distancia». Porque esa magia no puede transmitirse por correo electrónico ni mediante unas instrucciones. Hay que estar presente cuando un residente vuelve de repente a la cima de una montaña que no veía desde hacía veinte años.
La tecnología alcanza su mayor valor cuando deja de ser una barrera y se convierte en un puente directo entre el salón y ese mundo que tanto se echaba de menos.
¿Ha vivido alguna vez en su trabajo cómo un rechazo inicial hacia una experiencia completamente nueva se transformó en un gran entusiasmo? Me encantará conocer sus historias.
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