"Non fa per i nostri ospiti." – Perché amo questa frase.
- 18 ore fa
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Lo sento spesso. Anzi, ormai fa quasi parte di ogni primo incontro. Quando presento il lavoro di VRLIFE, lo scetticismo da parte delle direzioni delle strutture o del personale assistenziale è spesso molto forte.
"La Realtà Virtuale? È una cosa per giovani, per i gamer. I nostri ospiti ne sarebbero sopraffatti, è troppo complicata."
Di solito sorrido e rispondo semplicemente:
"Proviamola una volta. Solo una breve dimostrazione."
Il momento della verità
Non c'è nulla che mi dia più soddisfazione nel mio lavoro del momento in cui vedo quello scetticismo sciogliersi letteralmente.
Quando faccio indossare il visore VR direttamente nella struttura e insieme intraprendiamo un viaggio tra le montagne svizzere, l'atmosfera nella stanza cambia nel giro di pochi secondi.
La scena è sempre la stessa, che si tratti di una persona di 40 anni o di 95:
La prudenza iniziale lascia spazio a una curiosità quasi infantile.
Le mani, che fino a poco prima erano esitanti, iniziano a muoversi nel "paesaggio virtuale".
E poi arriva quel sorriso. Un'espressione di libertà che pochi si aspetterebbero.
E, molto spesso, riaffiorano i ricordi del passato, che gli ospiti iniziano spontaneamente a raccontare.
La sorpresa dall'altra parte
Ma non sono soltanto gli ospiti a emozionarmi.
Ciò che amo particolarmente è osservare lo sguardo del personale che assiste alla scena. I volti, che pochi istanti prima esprimevano scetticismo, si trasformano improvvisamente in puro stupore.
Spesso mi sento dire:
"Non avrei mai immaginato che il signor Müller reagisse così. Oggi lo vedo rilassato come non lo era da tantissimo tempo."
Perché per noi l'accompagnamento sul posto è fondamentale
È proprio per questo che non lavoriamo solo online o a distanza.
Perché questa magia non si può trasmettere con un'e-mail o con un manuale d'istruzioni.
Bisogna essere presenti quando un ospite si ritrova improvvisamente sulla cima di una montagna che non vedeva da vent'anni.
La tecnologia diventa davvero preziosa quando non rappresenta una barriera, ma un ponte che collega direttamente il soggiorno di una persona al mondo che le manca.
Vi è mai capitato, nel vostro lavoro, di vedere un'iniziale diffidenza trasformarsi in un grande entusiasmo davanti a un'esperienza completamente nuova? Sarò felice di leggere le vostre esperienze.
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